Política de Privacidad

En Ivytwenty valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos recogemos, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios de paisajismo, arquitectura del paisaje y conservación de áreas verdes costeras.

1. Datos que recogemos

Podemos recoger y tratar los siguientes datos personales:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y mensaje que nos envías a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y duración de la visita, recogidos mediante cookies y herramientas de análisis.
• Datos de comunicación: cualquier información adicional que nos proporciones durante consultas por correo electrónico o teléfono.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios.
• Gestionar la prestación de servicios contratados (diseño de jardines, instalación de muros verdes, trazado de senderos, etc.).
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario mediante análisis de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para fines analíticos y de funcionamiento. Las cookies nos permiten recordar tus preferencias y entender cómo interactúas con nuestro contenido. Puedes gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador. Al continuar navegando, aceptas el uso de cookies según esta política.

4. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, o mientras exista una obligación legal que lo requiera. Una vez finalizada la relación, tus datos serán eliminados de forma segura.

5. Cesión a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartir información con proveedores de servicios que actúan como encargados del tratamiento (hosting, herramientas de email, plataformas de análisis) bajo estrictas condiciones de confidencialidad y cumplimiento del RGPD/CCPA. En ningún caso compartimos datos con fines publicitarios no autorizados.

6. Tus derechos

De acuerdo con la normativa vigente (GDPR para Europa y CCPA para California), tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tratamos.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar u oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portar tus datos a otro responsable.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los datos que figuran al final de esta política.

7. Compromiso contra la desinformación

En Ivytwenty no realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa, no nos hacemos pasar por marcas o entidades oficiales, y no garantizamos resultados sin evidencia. Toda la información publicada en nuestro sitio es veraz y contrastada. No empleamos testimonios falsos ni endorsements no reales. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio transparente y profesional.

8. Contacto para cuestiones de privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política, deseas ejercer tus derechos o presentar una reclamación, puedes escribirnos o llamarnos:

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Dirección: Acevedo 4 1 E
Teléfono: (16)5070-6009
Correo electrónico: info@ivytwenty.com